يرجى إبلاغنا عن الإسترجاع او الاستبدال خلال 24 ساعـة من وقت إستلام الطلب. 

– يمكن الإسترجاع او الاستبدال خلال 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة. 

– لا توجد رسوم إسترجـاع، ولكن يتحمل العميـل بتكلفـة التوصـيل إن وجدت. 

– يمكن الإسترجاع عن طريق زيارة محل نقشة خلال فترة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة. 

– يشترط في ذلك، أن تكون المشتريات المراد إسترجاعها بحالة جيدة دون أن يلحق بها أي ضرر، ولم تستخدم، وبتغليفها الأصلي الخاص بعلامة نقشة التجارية.  كما يتشرط في ذلك أيضاً، ابراز إيصال الشراء الأصلي.

– نسعـى إلى ضمان جودة المنتج والخدمة المقدمـة لكافة عملائنا، وعليـه نحتفظ، في علامة نقشة التجاريـة، بحقنا بعدم الموافقة على إسترجاع المشتريات في حال عدم توفر أي من الشروط المذكورة أعلاه، أو ما يثبت عدم صلاحية عرض المنتج المراد أسترجاعـه مرة أخرى، أو ما تراه إدارة علامة نقشـة مناسباً.